Manual de Identidad Corporativa

Cuando un Cliente nos pide el diseño de un logotipo, ya sea porque va a abrir un nuevo negocio o porque necesita actualizar su marca de empresa realmente nos está pidiendo algo más: diseño de hojas de carta, de tarjetas de visita de facturas, albaranes, folletos, etc…

Para que todo esto no sea causa de problemas en un futuro se debe desarrollar lo que llamamos un Manual de Identidad Corporativa, en el que incluiremos, entre otros:

Diseño de logotipo

Versiones del logotipo

Diseño de papeleria comercial

Diseño de rótulos

Diseño para páginas web

Usos incorrectos

Etc…

Un Manual de Identidad Corporativa pretende la organización de la comunicación visual de una empresa. Si logramos que las normas que establezcamos en dicho manual se cumplan, conseguiremos mantener una imagen coherente y cohesionada de la empresa y/o sus productos-servicios, proporcionando un aspecto visual diferenciado del resto de las empresas competidoras.

Mediante un Manual de Identidad Corporativa lo que realizamos es en realidad un estudio completo de los elementos básicos de comunicación visual de la empresa, así como el desarrollo de una serie de plantillas para la comunicación de la empresa tanto interna como externa.

En resumen, el Manual de Identidad Corporativa es una guía sencilla que guía a los miembros de la empresa, colaboradores y proveedores en la forma de hacer un buen uso de los logos y marcas de la empresa.

Hacer las cosas bien en las redes sociales.

Después de analizar la situación de varios clientes de cara a su posición y presencia en el «maremagnum» de redes sociales, he llegado a la conclusión de que cada tipo de cliente, dependiendo de qué quiera ofrecer y, más importante aún, a quién lo quiere ofrecer, necesita utilizar unas u otras redes sociales. Quiero decir que, lo que en algunos casos puede funcionar, en otros puede que no tanto, o simplemente que no funcione.

Es muy usual que el cliente pida presencia de su empresa en Twitter, Facebook y Youtube, como norma habitual y por que sí, por que todo el mundo está o utiliza estas tres redes. En definitiva, por que son las que conocemos todos, vaya…..

Soy partidario de analizar en cada caso su situación particular y buscar exactamente donde están sus clientes y la mejor manera de llegar a ellos. No podemos crear una regla general que nos valga para todos. Antes de empezar a trabajar, o mejor dicho, lo primero que debemos de hacer para empezar a trabajar es buscar respuesta a las siguientes preguntas:

– ¿A quién queremos llegar?

– ¿Qué les queremos contar?

– ¿Qué recursos tenemos para contarlo?

En definitiva: elaborar un plan de comunicación válido y actual para cada empresa, tomando el tiempo que necesitemos para hacerlo. No vale con salir corriendo y estar en el mayor número de redes sociales posible por que nuestro competidor ya está en ellas. Hay que parase a pensar en la estrategia que vamos a seguir, creando un calendario de las actuaciones a tomar. Si nuestro competidor ya está donde debe de estar y además lo está haciendo bien, pues nos llevará una ventaja que se verá agrandada con creces si nosotros empezamos a hacer mal las cosas. Si está pero no lo está haciendo bien, mejor para nosotros. Y si simplemente no está, tendremos que asegurarnos de que el camino que hemos elegido es el correcto.

Códigos QR. Infografía.

Campañas de publicidad via e-mail.

Se viene hablando desde hace algún tiempo que el uso de las redes sociales para dar a conocer nuestros productos y/o servicios va a acabar con la emisión de correos electrónicos para conseguir el mismo resultado (campañas de e-mailing). Pero el planteamiento de por qué no funciona una campaña de e-mailing debemos achacarlo a la falta de conocimiento a la hora de plantearla.

En primer lugar, debemos de  crear e-mails específicos para cada segmento de la base de datos que vamos a utilizar, debiendo ésta estar totalmente actualizada y al día. Tánto o más importante es la personalización de dichos mensajes, dirigiéndonos particularmente a la persona a la que va dirigido (Querido Juan, en vez de Querido cliente, por ejemplo). Hay que tener muy en cuenta que el objetivo de nuestro mensaje tiene que ser muy claro, ya que la lectura de un correo electrónico puede ser de muy poquitos segundos. Si nuestro lector no lo ve claro desde el principio, nuestro mensaje no tendrá el éxito ideado.

Debemos incluir en nuestros mensajes enlaces a nuestras páginas en redes sociales, para que el receptor del mensaje pueda a su vez reenviarlo a través de las mismas. Para que esto suceda el mensaje debe de estar muy bien diseñado, para que sea atractivo a la vez que el contenido también sea atrayente, ofreciendo algún tipo de promoción especial, regalo, etc… para que sea interesante para la persona que lo recibe el transmitírselo a sus contactos.

¿Por qué mi empresa tiene que estar en las Redes Sociales?

Es posible que todavía alguien se haga esta pregunta. La respuesta creo que es claramente sencilla: actualmente las redes sociales son un canal esencial para cualquier tipo de empresa que quiera comunicarse con sus clientes, potenciales y reales, proveedores y colaboradores en general.

Las redes sociales son un elemento imprescindible dentro de las relaciones públicas de la empresa. El negar esto significa dar la espalda al presente y al futuro de las relaciones empresariales. La empresa que no lo entienda, está abocada al fracaso….

La web 2.0 permite a nuestras empresas comunicarse directamente con sus clientes, para conocer mejor sus necesidades y poder adaptar su oferta a las demandas que nos soliciten. Pero para todo esto, no basta con tener un blog, tener una cuenta en Facebook y tener una cuenta en Twitter. Para que nuestras relaciones sean exitosas hay que establecer un buen plan de marketing online. No se trata solo de vender nuestros productos. Tenemos que crear una relación con nuestros clientes.

También hay que conocer como establecer los objetivos y conocer y medir los resultados para poder aplicar las acciones correspondientes. Hay que estar al día de todas las nuevas aplicaciones y herramientas online que van surgiendo y que pueden ser objeto de oportunidades para la empresa.

Infografías en la empresa.

La infografía es una representación visual de una idea que tiene como objetivo informar por medio de dibujos, gráficos, esquemas, estadísticas y representaciones, en la que intervienen descripciones, narraciones o interpretaciones, presentadas de manera gráfica. La infografía nació como un medio de transmitir información gráficamente, siendo más visual y atractiva que cualquier tipo de texto. Esta forma de comunicar o de ofrecer información se está desarrollando de una manera brutal. Hay que tener en cuenta aquel refrán que dice «una imagen vale más que mil palabras» y, como decía mi abuela: «todos los refranes trabajan».

Por ejemplo: quiero presentar los servicios y productos que ofrecemos en mi empresa, o quiero comunicar las características técnicas de un nuevo producto…. Antes describíamos lo mejor posible pero con palabras y algún que otro diagrama o dibujo lo que pretendíamos ofrecer, llegando en determinados casos por sus características especiales a elaborar un memorandum de tropecientas mil y pico páginas que era «infumable». Ahora sabemos diseñar una infografía para que de un solo vistazo podamos hacernos unas idea muy real de lo que pretendemos mostrar. El lector muestra más interés por algo que sea visualmente fácil de entender, está demostrado. Por lo tanto debemos de facilitarle la tarea, sobre todo cuándo somos nosotros los más interesados en que así sea……. hay que facilitar la decisión de compra!!! o bien facilitar las instrucciones de montaje de uno de nuestros productos!!!!

Hay infografías que son auténticas obras de arte. No solamente por su valor artístico, sino por lo realmente asequibles que son para de un vistazo saber lo que nos quieren transmitir.

Una infografía puede variar en tamaño dependiendo de dónde se va a publicar: en una revista o periódico, en un folleto, en una página de internet …. La realización de una infografía es un trabajo que depende de dos partes: de quien conoce la información que se quiere mostrar y del diseñador gráfico que se encargará de recopilar la información, seleccionarla y mostrarla de una manera gráfica.

Aquí os dejo una infografía básica sobre los servicios que ofrecemos en Vidooweb.:

infografia presentacion servicios.